A Ouvidoria da Universidade Federal do Pampa divulgou, nesta semana, o relatório semestral de atividades, conforme prevê o artigo 6º da Resolução nº 40/2011, do Conselho Universitário. Os dados compreendem o período de 1º de julho a 31 de dezembro de 2014. O documento tem como objetivo oferecer ampla publicidade das principais demandas de atendimento da Ouvidoria, bem como, sugestões de melhorias.

De acordo com o relatório, no segundo semestre de 2014, foram registradas 376 manifestações. Destas, 52% pertencem à categoria dúvidas. Quanto aos contatos, 40% são provenientes dos alunos da Instituição, na sequência, estão as demandas da comunidade externa, que representam 26% das interações.

Neste período, os principais meios utilizados pelos cidadãos para contatar a Ouvidoria foram o e-mail e o módulo disponível no sistema de Gestão Unificada de Recursos Institucionais (Guri). Além do sistema, as demandas também podem ser enviadas por telefone, carta ou pessoalmente.

Para registrar uma solicitação junto à Ouvidoria, através do sistema Guri, basta clicar em Administrativo>Processos>Ouvidoria>Minhas Solicitações. Mesmo cidadãos que não tenham vínculo com a Unipampa podem registrar o pedido, basta criar um novo usuário para acesso ao sistema.

A Ouvidoria atende através do telefone (53) 3240 5434 ramal 2725 ou do e-mail ouvidoria@unipampa.edub.br. Se optar pelo atendimento pessoal, a Ouvidoria está localizada no prédio da Reitoria, localizado na Av. General Osório, 900, na cidade de Bagé. O horário de atendimento do setor é das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30.

Para ter acesso ao documento, clique no link abaixo:

Relatório da Ouvidoria - 2º Semestre de 2014