Campus Jaguarão

A Universidade Federal do Pampa (Unipampa), através da Ouvidoria, divulga o relatório semestral da Ouvidoria, conforme prevê a Resolução nº 320/2021 do Conselho Universitário (Consuni). O documento engloba dados do período de 1º de janeiro a 30 de junho de 2024. A divulgação das informações está alinhada com questões legais, de transparência pública e de promoção da melhoria dos serviços prestados pela Universidade. No primeiro semestre de 2024, foram recebidas e respondidas 257 manifestações de ouvidoria e solicitações no Serviço de Informação ao Cidadão (SIC). O relatório completo está disponível no site da Ouvidoria.

Do total de registros, 94 são solicitações. Entre os assuntos mais demandados estão, em ordem: 1) Educação Superior (graduação, educação a distância, pós-graduação, conduta discente, ensino superior e documentos); 2) Processos seletivos (graduação, pós-graduação, educação a distância e professor substituto, formador etc.); e, 3) Matrículas.

O relatório também apresenta dados sobre a pesquisa de satisfação aplicada após os atendimentos. Alguns dados podem ser acessados nos painéis desenvolvidos pela Controladoria-Geral da União (CGU). Em relação ao SIC, foram 81 pedidos de acesso à informação na plataforma Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação (Fala.BR).

Para mais informações, acesse os links dos relatórios da Ouvidoria e do Fala.BR.