A Ouvidoria da Universidade Federal do Pampa (Unipampa) divulgou nesta terça-feira, 16, os resultados da enquete de interação com os usuários dos serviços da instituição, realizada no período de 29 de agosto a 5 de dezembro de 2025, por meio da Plataforma Virtual dos Conselhos de Usuários de Serviços Públicos. O principal objetivo da enquete é manter a interação com os conselheiros cadastrados na Plataforma, conforme orientação da Controladoria-Geral da União (CGU), além do levantamento de sugestões de melhorias nos serviços prestados pela instituição. Os resultados estão organizados nos itens Graduação, Pesquisa, Extensão e Processos Seletivos e Matrícula - Graduação, e trazem sugestões apresentadas pelos próprios usuários nos itens Graduação relacionada a Cursos e Campus; Pós-Graduação; Educação a Distância (EAD); Docentes; Diplomas; Diversidade e Inclusão; Restaurante Universitário (RU); Infraestrutura; Estágios; Pesquisa. 

Ao longo do período de consulta, a pesquisa foi disponibilizada por e-mail aos alunos e servidores por meio de link acessível a todos que quisessem participar da enquete, conforme destaca a Ouvidoria. Os conselheiros cadastrados também receberam por e-mail o acesso à enquete, por meio da própria Plataforma. Atualmente, o Conselho de Usuários dos Serviços Públicos da Unipampa é composto por 58 conselheiros cadastrados na Plataforma Virtual do Conselho de Usuários de Serviços Públicos.

Conforme o relatório, a enquete obteve 275 participações, adesão considerada mediana, mas que permitiu à Ouvidoria considerar que foi alcançado o objetivo da interação com os conselheiros cadastrados na Plataforma, conforme orientação da CGU. Para o setor, a divulgação dos resultados a essa enquete de interação poderá motivar futuramente o aumento no número de conselheiros e, também, poderá servir, de alguma forma, de subsídio para a formulação, avaliação e reformulação dos serviços públicos pelos gestores das áreas.

O relatório completo dos resultados pode ser conferido no endereço eletrônico https://sites.unipampa.edu.br/ouvidoria.