A Ouvidoria da Universidade Federal do Pampa (Unipampa) divulga o Relatório Semestral da Ouvidoria, conforme prevê o Art. 6º da Resolução nº 320/2021 do Conselho Universitário. Ainda, divulga o Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria 2023. 

Relatório Semestral

O Relatório Semestral da Ouvidoria compete ao período de 1º de julho a 31 de dezembro de 2023, recebendo mais 216 manifestações. A maioria trata de comunicações, que somam 78 registros. Entre os assuntos mais demandados, destacam-se aqueles relacionados à educação superior, a  exemplo de temas da graduação e da educação a distância, além de outros tópicos sobre a administração da Universidade, como eleições, órgãos colegiados, conselhos, gestão e questões administrativas em geral. Ainda se destacam questões relacionadas a processos seletivos.

Além disso, apresentam-se dados sobre pesquisa de satisfação, algumas informações podem ser acessadas por qualquer cidadão nos paineis desenvolvidos pela Controladoria-Geral da União (CGU). Em relação ao Serviço de Informação, foram registrados 72 pedidos de acesso à informação na Plataforma Fala.BR durante o segundo semestre de 2023.

Relatório Anual 

Já o Relatório Anual de Gestão da Ouvidoria 2023, conforme orienta a Portaria nº 581/2021 da CGU, contém informações sobre força de trabalho da unidade, número de manifestações recebidas no ano em questão, principais motivos das motivações, problemas recorrentes e soluções, conselhos de usuários de serviços públicos, ações e dificuldades. 

No ano de 2023, foram recebidas um total de 458 manifestações na Ouvidoria. As comunicações representam a maioria das manifestações recebidas, com 162 registros. Em comparativo com o quantitativo de demandas recebidas no ano de 2022, que somam 386 registros, verificou-se que em 2023 houve um aumento de 18,65% no número de manifestações recebidas. 

Os relatórios estão disponíveis no site da Ouvidoria.